Réponses aux questions fréquemment posées

Si vous cherchez le soleil, la mer, des plages, un climat agréable, des animations dynamiques et de nombreuses attractions, alors la Costa Blanca nord est le bon choix. Les villes de Moraira, Javea/Xàbia et Denia sont populaires mais pas surpeuplées. Pas de tourisme de masse – alors gardez cela pour vous !

Entre Valence et Alicante, juste en face d'Ibiza sur le continent espagnol. La région autour de Javea/Xàbia, avec Denia au nord et Moraira au sud. Vous atterrissez à Alicante ou Valence et conduisez environ une heure jusqu'à votre maison de vacances.

Avec un appartement, une maison de vacances ou une villa, vous avez votre propre espace pour vous sentir chez vous – souvent plus abordable qu’un hôtel. Parfait pour les couples, les familles ou les groupes plus nombreux. Choisissez une piscine partagée dans un complexe d’appartements ou une piscine privée dans le jardin de votre villa. Profitez de la liberté de faire ce que vous voulez : barbecue, cuisiner à la maison ou sortir manger. C’est simplement votre propre adresse de vacances – avec tous les avantages.

En raison des nombreux avantages, tant pour le plaisir que pour la tranquillité d’esprit. Aguila Rent a Villa propose des villas, des maisons et des appartements avec une garantie de meilleur prix. Vous payez toujours le prix le plus bas possible. Avec des centaines de propriétés, nous offrons un très large choix. Nous sommes des experts locaux, nous connaissons toutes les maisons sur le bout des doigts et sommes disponibles 24/7 pour aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Une maison de vacances avec piscine et jardin offre une merveilleuse sensation de vacances, mais elle est plus complexe qu’une chambre d’hôtel. Les propriétés disposent d’équipements tels que des lave-linge, des lave-vaisselle, des télévisions par satellite, des télécommandes, des pompes et filtres de piscine, des portails électriques et bien plus encore – tout pour vous faire sentir chez vous. Si quelque chose ne va pas pendant votre séjour, Aguila Rent a Villa dispose d’une équipe de spécialistes, y compris notre propre personnel, qui résoudra tout problème sans délai.

Aguila Rent a Villa aide également les clients avec d’autres besoins. Vous cherchez un médecin ? Des problèmes avec la voiture ? Besoin de confirmer des billets ? Vous souhaitez louer un bateau ou réserver un restaurant ? Si vous ne parlez pas espagnol, nous sommes heureux de vous aider.

C’est très simple. Visitez www.aguilarent.nl et explorez Javea, Moraira, Denia et les environs. Choisissez la propriété qui répond à vos souhaits et vérifiez la disponibilité. Si elle est disponible, vous pouvez la réserver directement. Vous signerez ensuite le contrat de location et paierez l’acompte. Vous pouvez également nous contacter personnellement via le formulaire web, par fax ou par e-mail – tous les détails sont clairement indiqués sur notre site web.

Oui, bien sûr. Notre personnel est heureux de vous aider à trouver la propriété parfaite. Veuillez toutefois noter que l’offre de location et la confirmation – même après une réservation téléphonique – doivent toujours être confirmées par e-mail.

Chaque propriété a sa propre page avec un calendrier indiquant la disponibilité. D’un coup d’œil, vous pouvez voir si elle est libre pendant les dates de vos vacances. En sélectionnant une date de début et de fin, vous verrez immédiatement le prix de la location et tous les services supplémentaires que vous pouvez réserver.

Oui. Si vous souhaitez réserver une propriété pour une courte période, vous pouvez placer une option gratuite et sans engagement. Cela vous donne quelques jours pour consulter votre famille ou vos amis ou pour organiser des vols appropriés. Une option reste généralement valide pendant 2 à 3 jours, selon la propriété.

Après la réservation, vous recevrez le contrat de location par e-mail. Le contrat contient tous les détails, y compris les coûts que vous devez payer.

Il y a trois paiements avant le début de vos vacances : l’acompte au moment de la réservation, le deuxième paiement quatre semaines avant l’arrivée, et le paiement final à l’arrivée. Tous les montants et dates d’échéance sont clairement indiqués sur le formulaire de réservation.

Tous les prix sont indiqués en euros.

Vous pouvez payer par virement bancaire ou carte de crédit. Nous acceptons Visa et Mastercard. Les paiements sont traités via un environnement sécurisé 3D Secure. Veuillez inclure votre numéro de réservation avec les virements bancaires. Les paiements bancaires prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables à traiter.

L’enregistrement a lieu le jour de l’arrivée entre 16h00 et 19h00. Le départ doit se faire au plus tard à 09h30. Si vous prévoyez d’arriver plus tard ou si vous êtes retardé, veuillez nous contacter à l’avance pour organiser la remise des clés.

La durée minimale de séjour dépend de la période et de la propriété. Sur notre site web, cela est clairement indiqué lorsque vous entrez vos dates préférées. Le système vérifie automatiquement si la période choisie peut être réservée.

Il est regrettable qu’un séjour ne puisse avoir lieu, mais la propriété a été réservée. Il est conseillé de souscrire une assurance annulation. Sans cela, une annulation est possible jusqu’à 60 jours avant l’arrivée. Dans ce cas, l’acompte reste chez le propriétaire. Si l’annulation intervient dans les 60 jours précédant la période de location, le montant total de la location est dû.

La législation sur la confidentialité nous interdit de partager les détails exacts de l’adresse avant la confirmation de la réservation. Vous recevrez l’adresse de la propriété après le deuxième paiement, quatre semaines avant l’arrivée.

Vous trouverez toutes les informations sur notre site web. Le contact est facile par e-mail ou par téléphone. Notre personnel parle espagnol, néerlandais, français, allemand et anglais.

Aguila Rent a Villa est soumis à une législation stricte sur la confidentialité. Nous conservons vos données uniquement pour un usage interne et nos systèmes sont totalement sécurisés. Vos informations sont en sécurité avec nous.

Pour les modifications, veuillez nous contacter. En fonction de la disponibilité et du temps restant avant l’arrivée, nous examinerons les options. Dans la plupart des cas, nous sommes flexibles et travaillerons avec vous pour trouver une solution. Veuillez noter que les conditions de réservation sont contraignantes et doivent être lues attentivement.

Oui, vous pouvez ajouter une assurance voyage et annulation directement lors de la réservation sur notre site web. Cela garantit que vous êtes bien couvert en cas d’imprévu empêchant votre voyage.

Si une caution s’applique, le montant et la date d’échéance sont clairement indiqués sur le formulaire de réservation. Lorsque la propriété est laissée en bon état, la caution sera remboursée dans les 8 jours suivant le départ.

Apportez vos effets personnels tels que vêtements et documents de voyage. Votre appartement, maison ou villa est équipé de tous les appareils de cuisine, vaisselle, casseroles et couverts. Le linge de lit, les couettes, les serviettes et les torchons sont fournis et régulièrement changés.

La zone ou l’urbanisation est indiquée sur la page de la propriété. Une fois la réservation confirmée et le montant total de la location payé, vous recevrez l’adresse exacte et les coordonnées GPS, que vous pouvez utiliser avec Google Maps ou similaire pour trouver votre propriété.

Les clés sont généralement récupérées dans l’un de nos bureaux à Javea, Denia ou Moraira. Parfois, le propriétaire ou un membre du personnel vous rencontrera sur place pour vous remettre les clés et vous faire une courte visite. Tous les détails sont fournis dans votre confirmation de réservation.

Si vous êtes en retard, nous serons bien sûr prêts à vous accueillir. Veuillez nous appeler si votre voyage prend plus de temps que prévu afin que nous puissions nous adapter en conséquence.

Ces extras peuvent généralement être réservés lors du processus de réservation. Ajoutez-les simplement à votre réservation, en notant les coûts supplémentaires. Si vous avez manqué cette étape ou si elle n’est pas disponible en ligne, veuillez nous contacter pour l’organiser après coup.

Cela dépend du propriétaire de la propriété. Sur notre site web, vous pouvez filtrer les propriétés qui acceptent les animaux. Si cela est autorisé, assurez-vous de garder la propriété propre. N’oubliez pas d’apporter le passeport de votre animal, ses vaccins et l’identification requise (puce électronique ou tatouage). Consultez votre vétérinaire pour plus de détails.

Pendant la haute saison (de juin à fin août), les jours d’arrivée et de départ sont indiqués dans le calendrier de disponibilité. À d’autres périodes de l’année, des jours d’arrivée et de départ flexibles sont souvent possibles.

Le personnel d’Aguila Rent a Villa est votre contact local. Le bureau peut être joint par téléphone et e-mail pendant les heures de bureau, et en cas d’urgence, 24/7.

Parfois, mais ils ne sont généralement pas disponibles pour les clients. Assurez-vous que votre téléphone portable fonctionne en Espagne et fournissez-nous votre numéro lors de la réservation afin que nous puissions toujours vous joindre.

Presque toutes les propriétés disposent d’un Wi-Fi fiable. Cela est clairement indiqué dans la description de la propriété sur notre site web. Si une propriété n’a pas de Wi-Fi, une clé Wi-Fi peut être louée auprès du gestionnaire local.

La plupart des villas et maisons de vacances disposent d’un parking privé. Les appartements ont souvent accès à un parking public ou à une zone de parking partagée. Les arrangements précis de stationnement sont indiqués sur la page de chaque propriété.

La distance aux commodités telles que les supermarchés, les restaurants, les plages et les services médicaux varie selon la propriété. Chaque description de propriété sur notre site web indique clairement les commodités à proximité. Ainsi, vous savez à l’avance quelles commodités sont accessibles à pied et quand vous pourriez avoir besoin d’une voiture.

L’adéquation dépend de la propriété et du degré de limitation de mobilité. Notre site web indique si une propriété dispose de caractéristiques telles qu’un accès sans marche ou une salle de bain adaptée. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins afin que nous puissions vous aider à choisir la meilleure option.

Oui, vous pouvez réserver un ménage supplémentaire moyennant des frais supplémentaires. Nous recommandons de le demander à l’avance, surtout en haute saison, car les demandes de dernière minute ne sont pas toujours possibles. Ainsi, vous pouvez être sûr de la disponibilité et profiter d’un confort supplémentaire pendant votre séjour.

En tant que client, vous êtes responsable de tout dommage causé. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité civile ou dommages lors de la réservation. Signalez toujours tout dommage. Si des dommages sont constatés après le départ, les coûts seront déduits de la caution. Si les dommages dépassent la caution, vous serez tenu responsable. Veuillez consulter les conditions de réservation.

Chaque propriété est équipée de linge propre pour un usage normal. S’il manque quelque chose, notre équipe le fournira.

Oui. Celles-ci sont incluses dans le prix de la location.

Veuillez contacter votre représentant local si vous souhaitez partir plus tôt. Cela nous permet d’ajuster les horaires de ménage et d’inspection.

Après le départ, vous recevrez un e-mail avec une enquête pour évaluer l’hébergement. Vous pouvez partager votre expérience avec les futurs clients et le propriétaire. Nous apprécions vos commentaires et suggestions.

Dans de nombreux cas, aucune caution n’est requise. Si une caution s’applique, cela sera mentionné lors de la réservation. Les cautions sont remboursées dans les 8 jours suivant le départ, après vérification de la propriété.

Contactez immédiatement votre représentant local, ou appelez ou envoyez un e-mail à Aguila Rent a Villa. Nous traiterons votre plainte immédiatement et la résoudrons le plus rapidement possible, en consultation avec le propriétaire si nécessaire.

Si quelque chose se casse pendant votre séjour, contactez immédiatement le gestionnaire local ou le bureau de réservation. Ils évalueront la situation et organiseront une solution rapide. Nos gestionnaires travaillent avec des techniciens de confiance qui peuvent effectuer des réparations sur place. Signalez toujours les dommages rapidement afin qu’ils puissent être résolus correctement et éviter d’autres dommages.

Les services publics sont généralement inclus dans le prix de la location. Le formulaire de réservation précise ce qui est inclus. Pour les séjours de longue durée de plusieurs mois, les coûts d’utilisation peuvent être facturés séparément.

Nous ne fournissons pas ces services nous-mêmes, mais nous pouvons vous aider à organiser une location de voiture ou un transfert. Cela garantit que vous avez un fournisseur fiable sans avoir à l’organiser vous-même.

Si vous vivez à côté, surveillez toujours, nettoyez vous-même, changez le linge, entretenez la piscine et gérez toutes les réparations, alors c’est gérable. Sinon, Aguila Rent a Villa est heureux de s’en charger pour vous.

Oui. Nous connaissons bien cette partie de la Costa Blanca et vérifions la fiabilité des propriétaires légitimes. Nous privilégions une coopération à long terme et la sécurité pour les deux parties.

Aguila Rent a Villa est lié à Poolvillas et i-Rent.net. Cette combinaison offre une expertise touristique et des solutions informatiques solides, nous permettant de fournir des résultats professionnels dans une région ciblée.

Nous nous concentrons sur la Costa Blanca de Denia à Moraira. Notre personnel connaît bien les propriétés et les gère avec soin et responsabilité.

Nous utilisons une matrice structurée pour évaluer la valeur locative. Chaque maison est différente. Ensemble, nous discutons de vos revenus souhaités et réalistes. Que vous souhaitiez une location à 100 % ou une utilisation privée partielle, nous établirons des accords clairs.

Nous sommes présents localement. Les clients peuvent nous contacter pendant les heures de bureau et, en cas d’urgence, 24/7. Nous vérifions les propriétés et agissons rapidement en cas de problème. Des clients satisfaits reviennent encore et encore.

Nos propriétés sont visibles dans le monde entier et réservables 24/7. Le succès dépend également de la qualité de la propriété. Nous conseillons et aidons à l’améliorer si nécessaire.

Non. Vous pouvez également faire de la publicité ailleurs. De nombreuses plateformes de location affichent également nos annonces. Les réservations effectuées via des tiers sont synchronisées avec notre calendrier, évitant les doubles réservations.

Il suffit de marquer la période comme « usage privé » dans votre compte de propriétaire. Vous pouvez consulter les réservations, les options et les périodes disponibles, et planifier votre propre séjour en conséquence.

Oui, à des amis et à la famille – soit gratuitement, soit à un coût minimal. Réservez-le comme usage privé dans votre calendrier. Tous les services fournis par Aguila pendant cette période sont facturés séparément.

Nous gérons chaque maison individuellement. Pour un complexe ou plusieurs villas dans la même rue, nous pouvons faire des exceptions et les gérer comme un groupe.

Si votre propriété nécessite des ajustements pour répondre à nos normes, ces coûts sont répercutés. Ensuite, aucun frais supplémentaire ne s’applique. Les dépenses habituelles des propriétaires, telles que les assurances, les taxes, les services publics, la télévision, l’entretien de la piscine et du jardin, restent en vigueur.

Non. Nous nous occupons de tout et assumons l’entière responsabilité. Nous vous contacterons uniquement pour les décisions importantes nécessitant votre approbation.

Nous convenons d’un calendrier de paiement basé sur les semaines louées. S’il y a une hypothèque, nous pouvons effectuer des paiements mensuels. Les dépenses locales telles que les services de jardin et de piscine peuvent également être gérées par nous.

Vous pouvez proposer plusieurs propriétés avec nous. Toutes les propriétés sont liées au même compte de propriétaire, ce qui les rend faciles à gérer. Depuis ce compte, vous avez un accès 24/7 aux calendriers de location, aux réservations et aux périodes d’usage privé.

Nous sommes heureux de vous conseiller sur les obligations fiscales liées aux revenus de location. Nous travaillons également avec un comptable spécialisé qui peut s’occuper des déclarations pour vous. Ainsi, vous pouvez être sûr que tout est fait correctement et conformément aux réglementations en vigueur.

Oui, nous fournissons tous les services essentiels pour votre propriété. Cela inclut le nettoyage, le service de linge, l’entretien du jardin et de la piscine, et le support technique. Nous organisons également des réparations, des rénovations, des travaux de peinture, des installations électriques, l’énergie solaire, la plomberie et le chauffage. Cela garantit que votre propriété reste en excellent état et que les clients peuvent profiter d’un séjour sans soucis.

Nous expliquons cela en détail sur notre site web. Avec notre système informatique, nous automatisons tous les processus requis. Nous nous occupons de toute l’administration et gérons la bureaucratie pour vous. Pour plus d’informations, visitez :
www.holiday-rental-regulations-spain.com